מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי במסגרת האתר של שרון טל – מדריכת הורים.

פרטיות המשתמשים חשובה לנו ואנו שואפים לצמצם את איסוף המידע למידע הדרוש לצורך מתן השירות, טיפול בפניות ותפעול האתר.

1. בעלת השליטה במידע

בעלת השליטה במידע הנאסף במסגרת פעילות האתר היא:

שרון טל – מדריכת הורים, עוסק פטור

דוא"ל: sharon.tal.dg@gmail.com
טלפון: 052-8957441

ניתן לפנות לפרטים אלה גם לצורך שאלות בנוגע לפרטיות ולמימוש זכויות בקשר למידע אישי.

2. איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו, כגון:

• שם מלא;

• מספר טלפון;

• כתובת דואר אלקטרוני;

• תוכן הודעה או פנייה;

• מידע הנמסר במסגרת התכתבות בדוא"ל או ב-WhatsApp;

• מידע הנמסר במסגרת תיאום פגישה;

• מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת הפנייה או השירות.

בנוסף, ספקי התשתית של האתר עשויים לעבד מידע טכני הדרוש לצורך הפעלת האתר, אבטחתו ותקינותו, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן ונתוני תפעול טכניים, בהתאם לאופן פעולת השירותים שבהם האתר משתמש.

3. הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות

מסירת מידע באמצעות טופס יצירת הקשר באתר נעשית מרצונכם ובהסכמתכם ואינה חובה על פי חוק.

מטרת מסירת המידע היא לאפשר לשרון טל לקבל את פנייתכם, ליצור עמכם קשר, להשיב לשאלות, לבחון התאמה לשירות, לתאם פגישה ולספק את השירות ככל שתבחרו להתקשר עמה.

אם לא תמסרו את הפרטים הנדרשים לצורך יצירת קשר, ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב לפנייתכם או לתאם עבורכם שירות.

המידע עשוי להיות מעובד על ידי ספקים טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר והתקשורת, כמפורט במדיניות זו.

בעלת השליטה במידע היא שרון טל, וניתן ליצור עמה קשר באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף 1 לעיל.

לנושא המידע עומדות הזכויות הקבועות בחוק, ובכללן זכות לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, וכן, במקרים הקבועים בדין, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן בהתאם לסעיף 14 לחוק.

4. מטרות השימוש במידע

המידע האישי עשוי לשמש למטרות הבאות:

• טיפול בפניות שהתקבלו דרך האתר;

• יצירת קשר עם הפונה;

• תיאום שיחת היכרות או פגישה;

• מתן שירותי הדרכת הורים;

• ניהול התכתבויות וקשר עם לקוחות;

• מתן שירות ותמיכה;

• ניהול ותפעול האתר;

• הגנה מפני שימוש לרעה, הונאה או אירועי אבטחת מידע;

• עמידה בדרישות חוקיות;

• בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות;

• שליחת תוכן מקצועי, עדכונים או מסרים שיווקיים, רק ככל שקיימת לכך הסכמה או בסיס אחר המותר על פי דין.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהתאם להסכמה מתאימה או להוראות הדין.

5. מידע על ילדים ומידע רגיש

האתר מיועד להורים ולבגירים ואינו מיועד לאיסוף מידע ישירות מילדים.

מאחר שהשירות עוסק בהדרכת הורים, תוכן של פנייה עשוי לכלול מידע הנוגע לילדים או לבני משפחה נוספים.

אנו מבקשים להימנע ככל האפשר ממסירת מידע רגיש במסגרת טופס יצירת הקשר הראשוני, לרבות מידע רפואי, נפשי, אבחונים, מסמכים רפואיים, מספרי זהות או מידע אינטימי שאינו נדרש בשלב זה.

אם בכל זאת נמסר מידע כזה ביוזמת המשתמש והוא דרוש לצורך הטיפול בפנייה או מתן השירות, ייעשה בו שימוש רק במידה הנדרשת לצורך הרלוונטי ובהתאם לדין.

הורה המוסר מידע על ילדו מתבקש לעשות זאת רק ככל שהוא מוסמך לכך ורק בהיקף הדרוש.

6. למי המידע עשוי להימסר?

ככלל, המידע שמתקבל בטופס יצירת הקשר מועבר לכתובת הדוא"ל של שרון טל ולא נשמר כיום במערכת CRM נפרדת המופעלת על ידי העסק.

עם זאת, לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, מידע עשוי להיות מעובד או להיות נגיש לספקים טכנולוגיים ככל שהדבר נדרש לצורך השירות, כגון:

• ספק אירוח ותשתית האתר;

• ספק שירותי דואר אלקטרוני;

• ספקי אבטחת מידע ותשתיות טכנולוגיות;

• WhatsApp/Meta, כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר באמצעות WhatsApp;

• ספקי שיחות וידאו כגון Zoom, כאשר מתקיימת פגישה באמצעותם;

• מערכת לקביעת פגישות, אם וכאשר תופעל באתר בעתיד.

המידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת או לצד אחר כאשר קיימת חובה או סמכות לעשות כן לפי דין, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

7. שירותי צד שלישי והעברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות הטכנולוגיים שבהם נעשה או עשוי להיעשות שימוש הם חברות בינלאומיות, ולכן מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד גם מחוץ לישראל.

העברת מידע כאמור תיעשה לצורך מתן השירות ובכפוף להוראות הדין החלות.

כאשר משתמש לוחץ על קישור לשירות חיצוני כגון WhatsApp, השימוש באותו שירות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו ספק.

8. WhatsApp

האתר כולל אפשרות לפנות לשרון טל באמצעות WhatsApp.

המעבר ל-WhatsApp נעשה לפי בחירת המשתמש.

תוכן ההתכתבות ומספר הטלפון של המשתמש יעובדו במסגרת שירות WhatsApp, המופעל על ידי ספק חיצוני.

מומלץ שלא להעביר באמצעות הודעת WhatsApp ראשונית מסמכים רפואיים, מסמכי אבחון, מספרי זהות או מידע רגיש שאינו נדרש לצורך יצירת הקשר.

9. דיוור שיווקי

פרטי קשר שנמסרו לצורך פנייה לא ישמשו אוטומטית לצורך שליחת דברי פרסומת רק משום שהמשתמש פנה דרך האתר.

ככל שהמשתמש נתן הסכמה לקבלת תוכן מקצועי, עדכונים או מסרים שיווקיים, ניתן יהיה לעשות שימוש בפרטי הקשר למטרה זו בהתאם להסכמה ולהוראות הדין.

ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת מסרים שיווקיים בכל עת באמצעות דרך ההסרה שתופיע במסר או באמצעות פנייה לכתובת:

sharon.tal.dg@gmail.com

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה משפיעה על הודעות שירותיות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה או מתן שירות קיים.

10. Cookies, כלי מדידה וטכנולוגיות דומות

נכון למועד עדכון מדיניות זו, מפעילת האתר אינה מפעילה באתר מערכות פרסום או מעקב כגון Meta Pixel, Google Ads Pixel או כלי פרסום דומים.

ייתכן שספקי התשתית של האתר משתמשים בטכנולוגיות טכניות הנדרשות לצורך הפעלה, אבטחה ותקינות האתר.

אם בעתיד יוטמעו באתר מערכות אנליטיקה, פרסום, רימרקטינג או מעקב אחרות, מדיניות הפרטיות תעודכן בהתאם ויינקטו הצעדים הנדרשים לפי דין.

11. שמירת המידע

מידע יישמר במשך התקופה הדרושה באופן סביר לצורך המטרה שלשמה נאסף, לרבות:

• טיפול בפנייה;

• המשך קשר עם הלקוח;

• מתן השירות;

• תיעוד התכתבויות;

• עמידה בחובות משפטיות;

• טיפול במחלוקות או הגנה מפני תביעות.

כאשר אין עוד צורך סביר במידע, ניתן למחוק אותו או לצמצם את שמירתו, בכפוף לחובות המוטלות על העסק על פי דין ולמגבלות טכנולוגיות סבירות כגון מערכות גיבוי.

12. אבטחת מידע

ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי בהתאם לאופי המידע והיקף הפעילות.

עם זאת, אין מערכת מחשוב, אתר אינטרנט, דואר אלקטרוני או שירות תקשורת שניתן להבטיח בהם אבטחה מוחלטת.

אם התעורר חשש שמידע אישי נמסר או נחשף שלא כדין, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.

13. זכות עיון ותיקון

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות מי שהורשה לכך כדין, במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף לתנאים ולחריגים שבחוק.

אם לאחר העיון נמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתיקונו או למחיקתו, בהתאם להוראות הדין.

לצורך הגשת בקשה ניתן לפנות אל:

דוא"ל: sharon.tal.dg@gmail.com

ייתכן שנבקש מידע סביר לצורך אימות זהות המבקש לפני מסירת מידע אישי או ביצוע שינוי בו.

14. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

כאשר יבוצע שינוי מהותי באופן השימוש במידע, תינתן הודעה מתאימה ככל שנדרש לפי דין.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אל:

שרון טל – מדריכת הורים

דוא"ל: sharon.tal.dg@gmail.com
טלפון: 052-8957441